FORMTATION COMMERCE – VENTE – MARKETING

FORMTATION COMMERCE – VENTE – MARKETING
La société P L A T I N I U M F I N A N C E , acteur majeur de la formation continue au Maroc et dans la sous-région , vous proposes des formations opérationnelles sur le COMMERCE – VENTE – MARKETING
OBJECTIF :
• Disposer d’une excellence dans les techniques de vente commerciales
• Savoir négocier et convaincre un client dans les règles de l’art
• Pouvoir mettre en place et proposer une offre commerciale
• Animer et communiquer son offre via les plateformes
PUBLIC VISE
• Toute personne souhaitant entreprendre une carrière commerciale.
• Commerciaux avec ou sans expérience de la vente.
MODULE : LES TECHNIQUES COMMERCIALES
• Comment préparer son entretien de vente pour être efficace ?
• La préparation du rendez-vous,
• Les objectifs, se préparer mentalement,
• Comment créer rapidement le contact avec son interlocuteur ?
• La relation de confiance,
• Comprendre les enjeux du client, ses problèmatiques,
• Le premier contact,
• Donner immédiatement une première impression positive,
• Savoir présenter efficacement son produit, son entreprise,
• Prendre l’ascendance sur le déroulement de l’entretien,
• La fonction commerciale,
• Apprendre à dialoguer et à négocier,
• Comment convaincre le client hésitant ou réticent ?
• Comment passer de la négociation à la signature du contrat ?
MODULE : LA VENTE
• Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
• La présentation du vendeur,
• Les qualités d’un bon vendeur,
• Les aspects psychologiques de la vente,
• Les différentes techniques de vente,
• L’art de la vente,
• Apprendre à réussir une vente,
• Les façons de conclure une vente,
• Reconnaître le signal d’achat,
• Adapter sa technique d’engagement au profil de l’interlocuteur,
• Savoir obtenir une réponse franche et claire
MODULE : LE MARKETING
• Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel, etc.,
• Les différents types de clients : privés, public, BtoB (entreprises), BtoC (particuliers),
• L’importance de l’outil informatique,
• Le mailing, l’e-mailing,
• La publicité sur Internet,
• Techniques de communication écrite et du marketing direct,
• Maîtriser les bases fondamentales de l’expression écrite.
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