Fatima Zahra Bensafi

A propos

Je suis Bensafi Fatima Zahra,titulaire d’un master 2 (bac+5)  en commerce international  à Sup de Co Marrakech.
Durant ma formation j’ai effectué plusieurs stages dans différents domaines notamment au sein de la grande distribution ce qui m’a permis n des atouts au niveau de ma personnalité tel que l’ouverture d’esprit,la positivité et la persévérance. 
Mon dernier emploi était à Booking.com, j’ai travaillé comme étant une chargé de clientèle bilingue(F/A)  où j’ai effectué les taches suivantes :

-Réception des appels et Emails de la part des clients concernant les réservations.

-Traitement des réclamations.

-Négociation des tarifs et autres conditions de réservations avec les propriétés.

-Confirmer les réservations et répondre à toute question posée par les clients  .

Actuellement je travaille à l’agence H& L travel et Click excursion comme étant chargée de réservation et coordinatrice de transports touristiques:

*Réservation des groupes 

*collaboration et commercialisation des produits touristiques. 

*coordination des transferts touristiques

*community manager(gérer les réseaux sociaux …)

*répondre aux réclamations des clients….