Mira car @MIRA CAR

Entreprise

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Client
Bonjour, Je souhaite faire une réclamation sur l'agence de location de voitures Mira Car située à Programme Firdaous GH 1 IMM 1 PB N° 4 1er étage,Bernoussi, Casablanca 20000, pour pratiques abusives. En effet, j'ai loué une voiture dans cette agence pendant 8 jours. Lors de la restitution, pour une égratignure minime et dérisoire, l'agence m'a facturé arbitrairement la somme de 1 200 DH, sans même l'avoir expertisé. Leur justification ? Les réparations seraient prétendument effectuées chez le concessionnaire officiel. C'est un mensonge flagrant : le véhicule présentait déjà des bosses grossièrement réparées par un tôlier bas de gamme, ce qui prouve qu'ils empochent l'argent des clients au prix fort tout en réparant au rabais (ou pas du tout). Cette surfacturation sans devis officiel ni barème transparent s'apparente à une escroquerie pure et simple. Aussi, ils ont refusé de me restituer la caution de 13.000 dhs jusqu'à ce que je leur paie les 1200dh ce qui est un chantage et contre la loi. Quant à la facture, ils refusent de me la donner pour que je demande un remboursement auprès de mon assurance. Il existe beaucoup d'avis négatifs sur cette agence y compris par des touristes étrangers ce qui nuit à l'image du tourisme au Maroc. De plus, le personnel est très impoli.
Il y a 2 semaines

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