Formation certifiante aux métiers des centres d’appels

🌐 FORMATION INTENSIVE : AGENT(E) DE CENTRE D’APPELS 🌐
Une semaine pour acquérir les compétences clés et être accompagné(e) vers ton premier emploi !

Vous cherchez un métier dynamique avec de réelles opportunités ? Cette formation intensive en ligne est faite pour vous ! En seulement une semaine, nous vous préparons concrètement au métier d’agent de centre d’appels et nous vous accompagnons activement dans votre recherche d’emploi.

📅 DURÉE & RYTHME

· Du lundi au vendredi
· 6 heures de formation par jour (soit 30h au total)
· Format : En ligne, en direct avec un formateur expérimenté

🎯 PROGRAMME DE LA FORMATION

1. Module Emploi : Maîtriser l’entretien d’embauche

· Répondre aux questions classiques et pièges.
· Mettre en valeur votre potentiel, même sans expérience.
· Simuler des entretiens et recevoir un retour personnalisé.

2. Module Technique : Recevoir et émettre un appel professionnel

· Gérer un appel entrant (accueil, information, résolution de problème).
· Assurer un appel sortant (prospection, fidélisation).
· Utiliser les outils métier et respecter les procédures.

3. Module Performance : Astuces Pro pour exceller

· Gérer le stress et les clients exigeants.
· Optimiser son temps et son élocution.
· Développer une mentalité gagnante pour performer en équipe.

4. Module Candidature : Accompagnement personnalisé

· Nous vous aidons à envoyer des candidatures ciblées.
· Optimisation de votre CV pour les centres d’appels.
· Identification des offres d’emploi correspondant à votre profil.
· Conseil et suivi tout au long de vos démarches.

💡 NOTRE PROMESSE
Nous ne vous promettons pas un emploi,mais nous nous engageons à vous donner toutes les clés pour le décrocher ! Vous terminerez la formation avec des compétences solides et un accompagnement sur-mesure pour vous lancer sur le marché du travail avec confiance.

📍 PUBLIC VISÉ

· Jeunes diplômés ou personnes en reconversion.
· Toute personne motivée.

✨ PRIX DE LA FORMATION: 400 DH.

🎩 Un certificat est fourni à la fin de la formation