FORMATION AU METIER D’ASSISTANTE DE DIRECTION / ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

FORMATION AU METIER D’ASSISTANTE DE DIRECTION / ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
La société P L A T I N I U M F I N A N C E , la référence dans le domaine des actions de formations, vous propose une formation complète, opérationnelle pour le métier d’Assistante de direction / Assistante administrative ; cette formation est structurée autour des compétences clés attendues sur le poste.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
• Acquérir les compétences essentielles de l’assistanat de direction et administratif
• Maîtriser les outils bureautiques, de communication et d’organisation
• Savoir gérer efficacement les priorités, l’agenda, et les relations professionnelles
• Développer sa posture professionnelle et sa capacité à représenter la direction
Module 1 : Les fondamentaux du métier d’assistante (2 jours)
• Rôle, missions et responsabilités d’une assistante
• Organisation du travail administratif
• Polyvalence et relation avec les différents services Module 2 : Communication écrite et orale professionnelle (3 jours)
• Techniques de rédaction administrative (courriers, comptes rendus, mails)
• Gestion des appels téléphoniques professionnels
• Communication interpersonnelle et relations hiérarchiques
Module 3 : Organisation et gestion du temps (3 jours)
• Techniques de planification et d’optimisation du temps
• Gestion d’agenda, de réunions et de déplacements
• Priorisation des tâches et gestion des urgences
Module 4 : Bureautique et outils numériques (4 jours)
• Maîtrise de Word, Excel, PowerPoint, Outlook
• Utilisation d’outils collaboratifs (Teams, Google Workspace, etc.)
• Création de tableaux, présentations, modèles de documents
• Introduction aux outils de gestion électronique de documents (GED)
Module 5 : Gestion administrative et organisationnelle (3 jours)
• Classement, archivage et numérisation
• Suivi de dossiers et gestion documentaire
• Préparation des réunions et des événements
Module 6 : Assistanat de direction avancé (3 jours)
• Soutien aux fonctions de direction (confidentialité, discrétion, anticipation)
• Préparation de dossiers stratégiques
• Représentation de la direction auprès des partenaires internes/externes
Module 7 : Techniques de gestion administrative RH / commerciale (optionnel – 2 jours)
• Suivi des dossiers du personnel ou des clients
• Gestion des contrats, commandes, devis, factures
• Interface avec le service comptable ou RH
Module 8 : Posture professionnelle et développement personnel (2 jours)
• Assertivité, gestion du stress et communication positive
• Déontologie, confidentialité, image professionnelle
• Travail en équipe et adaptabilité
Module 9 : Cas pratiques et mise en situation professionnelle (2 jours)
• Mise en situation réelle de gestion de planning, rédaction, communication
• Jeux de rôles : accueil, gestion de crise, délégation
• Simulation d’organisation d’un événement ou d’un déplacement
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